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企业短信群发行业乱象:送达率低、平台套路深!

 

 

我们鸣蝉做互联网渠道挖掘、建设和管理,实实在在是一件苦差事,虽然最新广告法里针对各行各业的条条框框,都写的一清二楚。但在竞争激烈的商业环境中,一大批人都视而不见地打擦边球,广告文案自然是天花乱坠的,但是真正的东西、产品、技术服务又是另一回事。

 

企业短信群发营销

 

所以我们每隔一段时间,就会去探索研究商业市场里的各种获客渠道,为中小企业开山辟路。因为中小企业前期并不在乎什么品牌打造,它们最重要的是生存、获客、转化成单,其它的都无关紧要;所以我们必须去跟踪企业的生命周期,去全程管理与优化,为中小企业快速搭建获客渠道、维护渠道正常运营,不断开发新渠道,减低企业运营成本。

 

鸣蝉渠道建设

 

企业短信群发市场主要有虚假平台、虚假承诺、发送情况数据造假、售后服务缺失等4方面的乱象,当然有一些短信群发的平台还是很好的,这里只是针对一些存在问题的现象进行评论,让大家少走弯路。


1.虚假平台,就是伪装的短信群发平台,用户在线充值后,也可以进行数据上传、内容编辑和群发短信,但是实际上它并没有和3大运营商接口对接,只是一个套钱的空壳子而已。这种可以通过一些企业的网站百度口碑查看到消费者投诉记录。

2.虚假承诺,在线客服、销售人员甚至网站文案都承诺保证送达率在90%以上,实际充值缴费后的操作数据显示,成功送达率不足50%,导致转化率几乎为0,因为短信营销的转化本来很低,全凭增加推送数量来促进转化。

 

短信群发行业乱象解密


3.发送情况数据造假,这种情况与虚假平台常常混在一起,我们在发送电话数据时候,可以把自己、同事、亲戚朋友的手机号码混进去,到时候自然可以知道成千上万条短信,到底有没有发送。如果发送的对象是自己的客户,可以进行适当的电话回访,询问一下短信的接收情况。


最后售后服务缺失,它是许多企业都存在的问题,用户打款后客服也不积极了,技术人员也不想搭理了,遇到问题上上下下都拖拖拉拉,反馈的问题3、5天都解决不掉,这种现象与企业文化、管理制度存在很大的关联。

 

 

 

创建时间:2019-04-11 20:03